- Hvorfor står det oppslag om ny holdeplass ved Orkdal sykehus og bussen kjører til den gamle og vi må stormløpe etter?
Spørsmålet er det Kjersti Strand fra Orkanger som stiller til AtB, etter at hun forrige uke skulle ta 310-bussen fra Orkanger. Hun hadde fått med seg informasjonen fra AtB om at den nye holdeplassen ved Orkdal sjukehus skulle benyttes fra mandag 21. august.
- Vi var tre-fire stykker som sto der og ventet. Så kom bussen og kjørte rett bort til den gamle busstoppen. Vi måtte springe for livet etter. Vi kom med, men det kunne jo fort vært noen som hadde vært på sykehuset og ikke var så gangfør, sier Strand.
Les mer: AtB: Tas i bruk fra mandag
Hitra og Kyrksæterøra
Det var overraskende for mange da fylkeskommunen tidligere i august fjernet busskuret ved Orkdalsvegen forbi Orkdal sjukehus og i stedet satte opp en ny bussholdeplass inne på parkeringsplassen foran sykehuset. Ikke minst var det flere som lurte på hvilken busstopp som skulle benyttes. AtB gikk da ut med melding om at rute 320 og 470, som går til henholdsvis Hitra/Frøya og Kyrksæterøra/Aure ville benytte den nye holdeplassen.
- Det er rute 320 og 470 som vil benytte den nye busstoppen. Den andre holdeplassen vil – enn så lenge – betjenes videre av rutene 310, 410, 421, 460, sa direktør for kommunikasjon og drift i AtB, Grethe Opsal til ST lørdag 12. august. Hun forsikret om at det ville komme oppslag som skulle sørge for at både sjåfører og passasjerer skjønte hva som var riktig holdeplass.
Kun en avgang i døgnet
Fra mandag 21. august varslet AtB at samtlige busser ville benytte den nye holdeplassen. 23. august kunne busspassasjer Gunnar Sommervold fortelle at rute 320 ikke kjørte inn på den nye bussholdeplassen.
- Det kom ei eldre dame springende til 310-bussen på andre siden av veien og spurte om den bussen gikk til Hitra. Da bussjåføren ikke enset henne måtte jeg svare henne at det gjorde den dessverre ikke. 320 hadde da passert. Det kommer vel snart en ny buss sa hun når hun gikk av igjen. Men når jeg sjekket fant jeg ut at det er bare en avgang i døgnet, forteller Sommervold.
Les også: Takknemlig for ny busstopp
Ikke godkjent for buss
På vei til Trondheim neste morgen dukket samme damen opp på skysstasjonen og spurte om bussen gikk til Hitra.
- Stakkars dame, hun måtte jo vente til kl. 16.10, sier Sommervold.
Nå viser det seg at den nye busstoppen ikke var godkjent for innkjøring for busser som kjører i retning mot Orkanger.
- Innkjørsel for linje 310, 410 og 460 retning Orkanger fra Fannrem er ikke godkjent for bruk av buss siden den blir for trang, og kan medføre skader. For 320 og 470 som kommer fra Orkanger, er innkjøringen godkjent. Bussene fra Fannrem skal innom parkeringen til sykehuset når innkjøringen blir fikset. Når det blir vet ikke vi sjåførene, sier en av Boreals sjåfører.
Holder igjen bussene
Han synes situasjonen er synd for passasjerer som tar utgangspunkt i rutetabellene.
- Vi fikk beskjed om at den nye busstoppen skulle brukes fra forrige mandag. Så fikk vi tekstmelding fra ledelsen søndagen før om at den ikke skulle brukes, sier sjåføren som forklarer at bussen må over i motgående kjørefelt før den kan svinge inn på parkeringsplassen når den kommer fra Fannrem.
Dette bekreftes av driftsleder i Boreal, Stig Anthonsen.
- Vi holder igjen bussene til busstoppen blir godkjent, sier Antonsen.
Det er Orkdal kommune som eier og har ansvar for busstoppen langs Orkdalsvegen, ettersom denne ligger langs kommunal veg. Plansjef Ingrid Voll forteller at de hadde møte med fylkeskommunen forrige uke om busstoppen.
- Da ble vi enige om at det var den nye busstoppen som skulle brukes, men at passasjerer som brukte den gamle busstoppen også skulle få bli med bussen, sier Voll.
Les mer: Nye busstider fra mandag
Ny feil fulgte
Hos fylkeskommunen vises det til AtB.
- Det er AtB som har fått delegert ansvaret for dette, sier Helge Halse, som hadde møtet med Orkdal kommune.
Søndag 27. august melder AtB på Facebook at rute 310, 410 og 460 vil ta i bruk den nye busstoppen fra mandag denne uka. Driftsleder Stig Antonsen i Boreal kjente imidlertid mandag ikke til at det var gitt grønt lys til sjåførene om å benytte holdeplassen.
Direktør for kommunikasjon og drift i AtB, Grethe Opsal sier mandag at det er beklagelig at det er forvirring for passasjerene med den nye busstoppen. Samtidig er det klart at rutene 310, 410 og 460 ikke vil ta i bruk den nye holdeplassen fra mandag.
- Vi ser nå på informasjonen knyttet til dette for å gjøre det mer tydelig for kundene hvordan de skal forholde seg til holdeplassen. Den nye holdeplassen betjenes i dag av rute 320 og 470. For at resterende ruter skal kunne betjene holdeplassen avventer vi utbedring av innkjøringen til sykehuset. Vi vil informere kundene så snart dette er på plass og blir iverksatt, sier Opsal.
Lover ny informasjon
Samtidig ber hun passasjerene forholde seg til de ruteoppslagene som står på holdeplassene til tross for at disse så langt har vist seg å ikke stemme.
- Informasjon tilsvarende vår driftsmelding på atb.no vil bli hengt opp i tillegg, sier Opsal.
Kjersti Strand mener AtB burde vært klar over at busstoppen ikke kunne brukes av bussene.
- Det burde de ha visst før de satte opp oppslagene. Folk blir jo forvirret, sier Strand.
