I tre år har Erlend Kuvås Grue vært butikksjef på Coop Extra, i Børsa. Omsetningen har steget årlig, kundemassen øker, og behovet for en større butikk er prekær.
– Det er helt krise! Kundene kommer ikke frem. Tidligere i dag stod det mange paller med varer ute i butikken fordi vi ikke har plass på varelageret. Dette er helt på grensen av hva som er holdbart, sier Grue, til avisa Sør-Trøndelag.
Coop Extra bygger ut
Et «tredje skip»
Planen var at butikken skulle bygges ut med et tredje «skip», mellom dagens lokaler og det tidligere lensmannsbygget, på vestsiden av butikken. Slik blir det nå ikke, ifølge Grue.
– Det siste jeg hørte var at politikerne hadde nedstemt det forslaget.
– Sammen med kommunen jobber vi med å finne en løsning som gjør at vi kan komme i mål med å løse butikkens arealbehov, sier eiendomssjef Lars Ove Valaas-Breivik, i Coop Orkla Møre.
Etter planen skulle den oppgraderte butikken stått klar denne høsten, men lite - for ikke å si ingenting - har skjedd.
– Butikklokalet har vært for lite i flere år, og vi får ekstremt mange tilbakemeldinger fra kundene. Noen er oppgitte over at vi mangler varer eller at det er trangt, mens andre håper at vi kommer igang med utbyggingen snart, sier Grue.
Logistisk mareritt
Når ST er på besøk er de ansatte i full gang med å fylle på med varer fra rampa. Det er ingen enkel affære, for korridorene og gangene er trange, og lagringsmulighetene er få. Én og samme palle må flyttes på flere ganger, for å frigjøre rom til andre paller.
– Kundene må sette fra seg handlevognene før de går inn i fruktavdelingen. Det er så smalt at det nytter ikke å komme gjennom med handlevogn der, ifølge Grue.
En utvidelse av det som tidligere var en tradisjonell Prix-butikk, vil bety adskillig mer boltreplass for kunder og ansatte, fra dagens 750 kvadratmeter, til 1 200 kvadrat.
– Det er over ett år siden byggingen skulle ha startet. Alle vet jo at dette haster, sier Grue.
– Vi er innstilt på å starte så snart vi har fått en avklaring på det reguleringsmessige, på hva vi får lov til og ikke, det er der det må avklares. Men når dette skjer, det tør jeg egentlig ikke å si så mye om, sier Valaas-Breivik, til ST.
– Noe må skje
Hver mandag og torsdag opplever butikksjefen smått kaotiske tilstander i butikken, i forbindelse med varelevering og varepåfylling. De ansatte må sno seg via trange passasjer, og flytte paller til ledige arealer for å frigjøre plass til en annen pall.
Kundenes helgehamstring byr også på utfordringer.
– Inn mot helg er det kjempetrøkk. Da burde vi hatt fem åpne kasser i stedet for tre, slik det er i dag - i tillegg til selvscanning, slik moderne butikker har, slik som for eksempel Extra-butikken på Fannrem, sier Grue.
– Vi gjør så godt vi kan, men nå må det skje noe snart. Vi taper penger på dette hver dag, sier Grue.
Coop og Skaun kommune skal i møter om situasjonen i de kommende ukene.